Oi gente! Tive o prazer de entrevistar Indra Sestini, diretora de marketing do Westwing, site que tanto admiro. Ela esteve em Floripa recentemente para palestrar na 2a edição do projeto Empodere-se, onde mulheres trocam experiências e networking. Indra tem 10 anos de atuação em Comunicação, Marketing e Branding para o Varejo online e offline. Com perfil dinâmico, criativo, versátil e guiada por resultados e pensamentos estratégicos, ela contou um pouquinho da história do descolado e-commerce de móveis e decoração que é um sucesso! Confiram!

Carol: Em meio a passeios entre lojas virtuais e físicas, vocês são um case de sucesso de vendas online, que é um grande desafio. O que influencia os consumidores a escolher a compra pela internet no seu ramo – de moveis e decoração?

Indra: A facilidade de acesso, a economia de tempo e no caso do Westwing acredito que um grande fator de influência seja a nossa diversidade. Trabalhamos com muitos fornecedores por todo o Brasil, fazemos algumas importações, temos uma linha lindíssima de produtos que são desenvolvidos por nós e claro, praticamos uma curadoria que constrói um ambiente inspirador, fresh e seguro para a compra de diversas categorias em casa e decoração.

Carol: Onde vocês se inspiram para criar as campanhas maravilhosas que vocês lançam diariamente?

Indra: Nosso time de estilo faz algumas viagens por ano para realizar pesquisas, estuda tendências, busca conhecimento e inspiração no dia a dia e claro, também olha de perto para os pedidos e necessidades de nossas clientes.

Carol: Qual é na sua opinião, o DNA da Casa Brasileira? 

Indra: Na minha opinião, a casa brasileira não tem um único DNA. Acredito que carregamos em nós,  o gosto pelo “fresco”, claro, leve. Pelas casas que tem luz natural, por plantas, madeira, vidro, cores…

Carol: Vocês inauguraram recentemente um espaço em tradicional casa de shows no Rio de Janeiro, qual a importância de estar presente fisicamente em algumas cidades chaves? Isso ajuda nas vendas online?

Indra: Sim, estamos muito felizes com nosso espaço dentro da maior casa de espetáculos do Rio de Janeiro (Vivo Rio). Acreditamos que a decoração e a música, caminham juntas, provocam sentimentos e sensações próximas , nos relembram momentos, acolhem, causam, arrepiam, abrem sorrisos e ambas, sem dúvida refletem nossa personalidade e expressam muito sobre nós. Por sermos uma loja virtual, estamos em todo o Brasil (literalmente), alcançamos qualquer local que tenha um CEP de entrega então todos os estados e cidades são super importante para a marca. Com certeza ter um ponto de contato físico contribui significativamente para a construção da marca.