De Florianópolis para o Brasil: CEO da Gym Cub palestra em evento para grandes empresários do segmento wellness
O catarinense Marcelo Stefani, CEO da Gym Cub, de Florianópolis, provou mais uma vez que as inovações que nascem aqui estão fazendo escola no Brasil. A convite da Technogym, empresa líder em equipamentos esportivos, Marcelo esteve em São Paulo para uma palestra sobre como superar as expectativas dos clientes.
Em um encontro que reuniu grandes empresários dos segmentos de bem-estar e fitness, Marcelo compartilhou o case de sucesso do seu wellness club, conhecido por sua arquitetura e serviços de hotel 5 estrelas. O segredo? Um foco total no atendimento personalizado e na criação de uma comunidade.
O sucesso está na conexão
Em sua apresentação, o empresário reforçou que, na nova economia, a fórmula do resultado é bem diferente da tradicional receita menos despesa. Segundo ele, o verdadeiro sucesso vem de “cliente fidelizado e colaborador engajado”.
Observar tendências, pesquisar novos mercados e analisar o comportamento mundial que vive em constante adaptação faz parte do meu universo diariamente. Acho incrível perceber que vários setores da indústria, naturalmente, caminham juntos; que o que acontece na política, pode interferir no que acontece na moda, ou que um estado de espírito provocado por fatores externos pode influenciar na forma como a gente se alimenta, ou nos artistas que buscamos ouvir, ou nos filmes que decidimos assistir, ou na maneira que decoramos nossa casa. A tecnologia impulsionou para que a informação globalizada chegue para todos nós cada dia mais rapidamente, e vários segmentos das nossas vidas estão cada vez mais interligados!
Trabalho com consultoria e desenvolvimento de conteúdo criativo para empresas e pessoas, e além de colunista, sou redatora aqui do site. Nesse espaço, vou compartilhar com vocês macro e micro tendências mundiais que estão movimentando o estilo de vida de muita gente por aí! Espero que gostem :)
